Je dis ce que je fais et je fais ce que je dis
Une phrase courte, facile à afficher. Beaucoup plus exigeante à tenir.
C’est le genre de phrase qu’on retrouve sur beaucoup de sites, généralement sans conséquence. Une devise qui n’engage à rien n’est qu’une décoration.
Alors autant écrire ce qu’elle veut dire concrètement, pour qu’on puisse m’y tenir.
Ce que ça veut dire, en pratique
Je dis quand je ne suis pas la bonne personne
Il m’arrive de refuser des mandats, ou d’en référer une partie à quelqu’un de mieux placé. Un mandat accepté par confort commercial finit toujours par se voir.
Une estimation est un engagement
Si je me trompe, l’écart est le mien, pas celui du client. C’est la seule façon de rendre une estimation utile plutôt que décorative.
Je dis ce qui ne va pas, même quand ça dérange
Un accompagnateur qui n’ose plus dire à un dirigeant que son idée ne tient pas ne lui sert plus à rien. La complaisance est une forme lente de malhonnêteté.
Rien d’actif sans autorisation écrite
En cybersécurité offensive, c’est une règle absolue. Aucun test, aucune manipulation, aucune vérification active sans portée définie et accord signé.
Je nomme mes erreurs
Quarante ans, ça inclut des décisions que je ne reprendrais pas. Je les raconte volontiers : elles enseignent davantage que les réussites.
Ce qui est promis est livré
Y compris les petites choses. Un rappel promis pour jeudi arrive jeudi. C’est là que la confiance se construit, pas dans les grands moments.
La confiance met des années à se construire et un seul manquement à disparaître. C’est la seule raison pour laquelle cette devise vaut la peine d’être tenue.
Une question sur ce sujet ?
Décrivez le contexte en quelques lignes. Je réponds avec une proposition d’angle, pas avec une brochure.